¿Qué son los teléfonos falsos?

¿Por qué no debo comprar un teléfono falso, cuando es mucho más barato que un original?

¿Qué preguntas puedo hacerle a un vendedor para asegurarme de que el teléfono sea verdadero?

Necesito una batería y un cargador nuevos. ¿Tengo que comprar productos de marca o puedo comprar genéricos?

Fui engañado y compré un teléfono falso. ¿Qué puedo hacer?

¿Mi información personal está a salvo en un teléfono falso?

La industria de celulares es enorme. ¿A quién le importa si alguien copia sus productos?

¿Qué puedo hacer para ayudar?

Para ver una lista de recursos con más información, haga clic aquí.

 

¿Qué son los teléfonos falsos?

Falsificación, falso, imitación, copia y réplica son todos términos usados para describir los celulares no producidos por fabricantes de teléfonos móviles originales.

La mayoría de los teléfonos falsos son copias ilegales de apartos genuinos, que roban el diseño y las marcas comerciales para engañar a los consumidores. Otros teléfonos falsos no violan el copyright pero parecen ser una competencia legítima de los modelos genuinos. Sin embargo, todos los teléfonos falsos son producidos sin aprobación gubernamental, prueba ni certificación, y se venden ilegalmente en el mercado negro mundial.

Como los falsificadores imitan todos los aspectos de la apariencia de un teléfono, incluso sus etiquetas, diseño y embalaje, puede ser difícil determinar si un teléfono es verdadero o falso. Muchas veces, los componentes de inferior calidad, los defectos de fabricación y el mal desempeño es lo que el consumidor percibe,después de que compraron un teléfono falso.

Sin embargo, hay algunos criterios, que usted puede aplicar para asegurarse de comprar un producto genuino.

¿Por qué no debo comprar un teléfono falso, cuando es mucho más barato que un original?

El dicho 'uno recibe lo que paga' es totalmente válido cuando se trata de teléfonos, baterías y cargadores falsos.

Como los falsificadores imitan todos los aspectos de la apariencia de un teléfono, incluso sus etiquetas, diseño y embalaje, puede ser difícil determinar si un teléfono es verdadero o falso. Muchas veces, los componentes de inferior calidad, los defectos de fabricación y el mal desempeño es lo que el consumidor percibe después de que compraron un teléfono falso.

Por el contrario, los dispositivos falsos no son probados en cuanto a su calidad ni a su seguridad, y los falsificadores no ofrecen garantía cuando sus productos no funcionan correctamente. Los teléfonos falsos suelen ser falsamente publicitados como verdaderos, pero tienen sistemas operativos de inferior calidad, no incluyen funciones básicas y su funcionamiento es deficiente.

Así, aunque los teléfonos falsos puedan parecer una alternativa barata a los originales, el ahorro de corto plazo puede esfumarse rápidamente, cuando se empieza a experimentar la mala calidad del teléfono y no hay garantía que lo cubra.

Para ver más información, haga clic aquí.

¿Qué preguntas puedo hacerle a un vendedor para asegurarme de que el teléfono sea verdadero?

En lo posible, es preferible comprar el teléfono directamente al revendedor autorizado, que podrá dar fe de la autenticidad del aparato. Usted solo debe comprar teléfonos hechos por fabricantes confiables.

Sin embargo, con el auge de las compras por internet y en sitios de remate, esta opción puede no estar disponible.

Si usted tiene dudas de que un vendedor esté comercializando teléfonos genuinos, hay algunas preguntas simples que puede hacer para sacarse las dudas:

  1. Todo celular genuino tiene un número de serie para registrarlo en una red, llamado International Mobile Equipment Identity (IMEI). El IMEI puede utilizarse para verificar la legitimidad de un teléfono. Muchas veces, los modelos falsificados no tienen un IMEI o usan un número falso. Si usted está comprando el teléfono personalmente, podrá encontrar el IMEI en el embalaje del producto, debajo de la batería del teléfono o presionando *06 en el teléfono. Si no tiene acceso al aparato personalmente, debe preguntar al vendedor el número de IMEI del teléfono que desea adquirir. Para verificar la legitimidad del número IMEI de un aparato y demás información sobre el país de producción, fabricante o tipo de modelo, puede usar esta herramienta.

  2. Es importante hacer un poco de investigación antes de comprar un nuevo teléfono. Los aparatos falsos pueden tener algunas diferencias con los genuinos. Verifique el número de modelo y las especificaciones técnicas del teléfono genuino que desea comprar y asegúrese de que se correspondan con lo que le están ofreciendo.

  3. Pregunte si el teléfono viene con garantía y cuál es la política de devolución. Todos los fabricantes de celulares genuinos ofrecen algún tipo de garantía. Los teléfonos del mercado negro rara vez vienen con garantía u ofrecen asistencia técnica para productos dañados.

  4. Si hay una diferencia de precio significativa entre el precio de venta recomendado y el precio que se le pide por el aparato, pregunte el motivo.

Para ver más información, vea la lista de verificación de Spot a fake phone.

Necesito una batería y un cargador nuevos. ¿Tengo que comprar productos de marca o puedo comprar genéricos?

Actualmente hay en el mercado muchos accesorios de celulares sin certificación, entre otros, baterías y cargadores. Estos accesorios pueden fabricarse de tal modo que parezcan legítimos o como alternativa a los productos originales. Para identificar baterías y cargadores falsos, haga clic aquí.

Las baterías y cargadores no originales suelen venir con teléfonos del mercado negro, pero también se ofrecen como producto post-venta, en sitios de remates o en tiendas no autorizadas, generalmente a un precio mucho menor que los productos genuinos.

El tipo de batería más común que hoy se encuentra en teléfonos móviles es la batería de ión de litio (Li-Ion), elegidas por su gran capacidad de energía y reducido tamaño. No obstante, las baterías Li-Ion son más sensibles al esfuerzo físico que otros tipos de baterías y por ello requieren pruebas de seguridad más exigentes..

Todas las baterías y los cargadores de teléfonos móviles deben someterse a las mismas pruebas exigentes para garantizar que cumplan todos los niveles de seguridad. Las baterías originales se prueban bajo condiciones intensas para asegurar que puedan manejar diversas condiciones de uso. Los celulares, las baterías y los cargadores falsos y de calidad inferior no se someten a pruebas integrales y por lo tanto su seguridad no está verificada.

Ha habido muchos artículos en la prensa mundial sobre accidentes en los que las baterías de celulares explotaron e hirireron a las personas. Las baterías falsificadas y algunas baterías fabricadas por terceros no satisfacen todos los requisitos de seguridad que previenen estos incidentes, por ejemplo, al no incluir un circuito de seguridad que regula el voltaje, la corriente y el calor dentro de la batería. Sin este dispositivo, la batería puede hacer cortocircuito, sobrecalentarse y, en el peor de los casos, explotar.

Para ver más información, haga clic aquí.

Fui engañado y compré un teléfono falso. ¿Qué puedo hacer?

Los teléfonos falsos se producen para engañar a los consumidores, haciéndolos pasar por originales.

Si compró un teléfono falso por error, debe intentar devolverlo a la tienda donde lo compró y obtener un reembolso total. Luego debe denunciar la venta de falsificaciones a la policía, al propietario de la marca original y a todas las autoridades pertinentes, lo más rápido posible.

Si compró el teléfono por internet, contacte al vendedor para solicitar el reembolso y denuncie de inmediato la venta ilegal.

Para ver más información sobre cómo contactar a los fabricantes originales y las autoridades pertinentes para denunciar la venta de celulares falsos, haga clic aquí.

Para otra información, consulte aquí.

¿Mi información personal está a salvo en un teléfono falso?

Los teléfonos móviles se vuelven cada vez más sofisticados y pueden realizar una variedad de tareas. Los smartphones modernos pueden contener una gran cantidad de datos personales, especialmente debido a la variedad de aplicaciones disponibles.

Los teléfonos falsificados tienen sistemas operativos de inferior calidad, y los usuarios quedan más vulnerables. Se han conocido casos de aplicaciones fraudulentas que, cuando se bajan al aparato, recopilan y envían información personal y sensible a organizaciones criminales [Fuente: Security News Daily]. También hubo casos de teléfonos falsos cargados con software malicioso oculto para robar información y hacer llamadas internacionales en forma inadvertida, que incrementaron la cuenta de teléfono. [Fuente: Shanghai Daily].

Considerando que muchas personas usan sus celulares para hacer compras u operar con su banco, el acceso de hackers a su información podría ser costoso.

Para ver más información, haga clic aquí.

La industria de celulares es enorme. ¿A quién le importa si alguien copia sus productos?

Los celulares del mercado negro cuestan miles de millones de dólares a la industria de telefonía móvil todos los años, en ventas perdidas, reclamos de garantía, interrupciones de red y violación de copyright. La fabricación y venta ilegal de teléfonos falsos y de inferior calidad daña la imagen de marca y afecta la rentabilidad de los fabricantes y minoristas de aparatos legítimos, en todos los ámbitos.

Según informes del sector, los teléfonos falsos vendidos en el mercado negro representaron aprox. 10% de las ventas mundiales en 2010 [Fuente: Gartner, febrero de 2011, Carolina Milanesi]. Otros creen que uno de cada cinco celulares vendidos en el mundo son copias ilegales o sin licencia [Fuente: Reuters].

Los teléfonos falsificados también tienen un impacto negativo en las personas que los compran. Los celulares, las baterías y los cargadores falsos suelen ser comprados por consumidores engañados que creen que son aparatos originales. Muchas veces, los consumidores no tienen conocimiento de los componentes baratos y de baja calidad utilizados para la fabricación de copias, y el riesgo que representan para la salud de los usuarios y para el medio ambiente.

Los componentes de inferior calidad usados para fabricar celulares y accesorios falsos no son probados y certificados, y pueden acarrear riegos para la seguridad de los usuarios. Los teléfonos falsos también se fabrican con piezas baratas y de mala calidad, tienen sistemas operativos inferiores, y no traen garantía del fabricante. Como consecuencia, el consumidor se queda con un producto de baja calidad, que presenta defectos o incluso puede dejar de funcionar.

No obstante, a los falsificadores no les preocupan las cuestiones de satisfacción de los clientes en relación con sus productos e, infelizmente, la mayoría de las veces, las personas que menos pueden pagar un celular son el blanco de sus engaños.

Para ver más información, haga clic aquí.

¿Qué puedo hacer para ayudar?

Leer esto ya es un gran comienzo. Al comprender cómo (‘identificar un teléfono falso’) y asegurarse de que su próxima compra sea de un fabricante genuino, usted estará haciendo su aporte a la lucha mundial contra la falsificación.

También debe contarles a sus amigos y familiares sobre este sitio, para asegurarse de que no se dejen engañar por productos falsificados.

Para difundir por medios sociales, síganos en Twitter, Facebook y LinkedIn.

Para ver una lista de recursos con más información, haga clic aquí.

World Intellectual Property Organization [www.wipo.int]
World Customs Organization [www.wcoipr.org]
European Commission [www.europa.eu.int]
World Trade Organization [www.wto.org]
The International Chamber of Commerce [www.icc-ccs.org]
International Anti-Counterfeiting Coalition [http://www.iacc.org/]
Business Action to Stop Counterfeiting and Piracy [http://www.iccwbo.org/bascap/id1127/index.html]