CELULARES

Los fabricantes de celulares falsos imitan todos los aspectos de la apariencia de teléfono original, para que las copias parezcan aparatos genuinos. La carcasa y pantalla del aparato, los logos impresos y las marcas, el embalaje y los accesorios incluidos pueden imitarse totalmente, lo cual dificulta identificar si un teléfono es verdadero o falso. Cuando sea posible, siempre es preferible comprar el teléfono a un minorista o revendedor autorizado que certifique la autencidad del aparato. Sin embargo, debido a la proliferación de las compras por internet y en sitios de remates, tal vez esto no sea posible. Aquí algunos consejos simples para ayudarlo a identificar cuándo un teléfono es genuino y cuándo es falso:

CONOZCA EL TELÉFONO

Es importante hacer un poco de investigación antes de comprar un nuevo teléfono. Solo debe comprar aparatos producidos por fabricantes confiables. Antes de comprometerse a hacer una compra, conozca el número del modelo específico del teléfono, los colores disponibles, las características, el software y hardware que viene incluido y qué garantía ofrece el producto. Esta información puede encontrarse en el sitio del fabricante o consultando a un revendedor autorizado. Una vez que usted tenga estos datos, el trabajo de identificar un teléfono falso será mucho más fácil.

APARIENCIA

A primera vista, un teléfono falsificado puede parecer idéntico a un modelo genuino. En una comparación más atenta, algunas diferencias obvias entre un teléfono verdadero y uno falso pueden ser: color, posición de los botones, tamaño u ortografía del nombre de marca. Algunas copias son menos evidentes. Los falsificadores son capaces de imitar el diseño de un modelo en sus mínimos detalles, lo cual dificulta saber si es verdadero. Si usted puede ver el producto en persona, será capaz de notar la diferencia en el peso, el tamaño de la pantalla, la ubicación de las teclas y la batería, la calidad de impresión y el acabado de pinutra, funciones adicionales o faltantes, y la calidad de los adhesivos y hologramas de control, además de notar una falta de calidad general en el equipo.

CARACTERÍSITCAS

Los teléfonos falsificados pueden tener características distintas de los modelos genuinos, como tarjetas SIM duplicadas, TV analógica, etc. Verifique el número del modelo y las especificaciones técnicas del aparato original que usted desea comprar y asegúrese de que correspondan a lo que se le esté ofreciendo. Muchas veces, los dispositivos falsificados pueden prometer recursos que simplemente no se encuentran en el aparato o que no coinciden con lo que dicen ser. Por ejemplo, pueden decir que la cámara incorporada es de 8 megapixels cuando en realidad no lo es, o pueden ofrecer la función de GPS cuando en realidad esa función no existe en el aparato original. Los teléfonos falsos también difieren de los originales en los colores disponibles, la capacidad de memoria, los megapixels de la cámara y la calidad de la pantalla y el sistema operativo. Por eso, es importante comparar las características técnicas para garantizar que el aparato sea verdadero.

FUNCIONALIDAD

Los celulares del mercado negro son fabricados con componentes baratos y de baja calidad, y muchas veces, con sistemas operativos pirateados o de segunda. Los falsificadores usan chips baratos y de generaciones anteriores, que pueden ofrecer la misma funcionalidad que un modelo original, pero con velocidades de procesamiento menores. Si usted ha comprado un teléfono falso sin darse cuenta, usted se dará cuenta del engaño una vez que lo encienda. Las velocidades de procesamiento con frecuencia son mucho más bajas, los sistemas operativos no tienen ciertos recursos y el teléfono puede no ser compatible con el software y las aplicaciones relacionadas.

DISPONIBILIDAD

Los celulares falsificados tienden a inundar el mercado cuando un modelo verdadero está fuera de stock o no está disponible. Muchas cveces, si los fabricantes y los vendedores oficiales comunican que un modelo no está disponible o no está en stock, comienzan a aparecer teléfonos falsos en sitios de remate y por medio de vendedores no oficiales. Esto también es común cuando un teléfono no está disponible en determinados colores. Cuidado, los falsificadores aprovechan esas oportunidades para engañar a los consumidores cuando el producto verdadero tiene una alta demanda.

NÚMERO IMEI

Todo celular verdadero tiene un número de serie para registrarlo en una red, llamado International Mobile Equipment Identity (IMEI). El IMEI puede ser utilizado para verificar la legitimidad de un teléfono. Muchas veces, los modelos falsos no presentan IMEI o usan un número falso. Si usted está comprando el teléfono personalmente, podrá encontrar el IMEI en el embalaje del producto, debajo de la batería del teléfono o presionando *06 en el teléfono. Si no tiene acceso al aparato personalmente, debe preguntar al vendedor el número de IMEI del teléfono que desea adquirir. Para verificar la legitimidad del número IMEI de un aparato y demás información sobre el país de producción, fabricante o tipo de modelo, puede usar esta herramienta.

BATERÍAS

¿Cómo identificar baterías y cargadores falsos?

Los celulares no son los únicos aparatos electrónicos que son blanco de falsificadores. También se están infiltrando en el mercado baterías y cargadores falsos, lo cual representa un riesgo potencial para la salud y seguridad de los consumidores. Black market cell phone batteries and chargers are also infiltrating the market posing a potential health and safety risk to consumers. Muchas veces se ofrecen baterías y cargadores falsos como productos post-venta. Es común encontrarlos en sitios de remate o en tiendas no autorizadas y, con frecuencia, a un precio mucho más bajo que el original. Dado el aspecto uniforme de la mayoría de las baterías de celulares y cargadores, puede ser difícil identificar cuáles productos son falsos y cuáles verdaderos. Aquí algunos consejos simples para ayudarlo a identificar si una batería o un cargador es verdadero o falso:

Compre a fabricantes y vendedores confiables

Usted solo debe comprar accesorios de teléfono producidos por un fabricante confiable. Si desea cambiar la batería o el cargador, debe consultar la información original del fabricante para asegurarse de comprar el accesorio adecuado a su modelo de celular. Es importante destacar que solo debe usarse el cargador especificado por el fabricante para cargar la batería de su modelo de teléfono. También le recomendamos comprar accesorios para su teléfono a minoristas confiables que puedan comprobar la autenticidad de los productos que venden.

APARIENCIA

La mayor parte de las baterías y los cargadores son muy similares, lo cual dificulta diferenciar los productos legítimos de los falsos. Si usted puede inspeccionar el producto en sus manos, debe constatar que no presente señales de mala calidad, como: impresión borrosa, inscripciones mal escritas, colocación torcida de etiquetas o diseño defectuoso. Algunos fabricantes de celulares también colocan etiquetas con hologramas en sus baterías, que son difíciles de reproducir por los falsificadores, aunque lo intentan.

Garantía

Todos los fabricantes de teléfonos móviles ofrecen una garantía limitada, que cubre el aparato, el software y los accesorios. La mayoría de los accesorios originales tienen cobertura por un determinado período, a partir de la fecha de compra. Los fabricantes y vendedores oficiales también ofrecen soporte al cliente y asistencia técnica para productos dañados. Las baterías y los cargadores del mercado negro rara vez vienen con garantía u ofrecen asistencia y servicio al cliente para productos dañados. Es importante que el consumidor guarde la factura de todos los accesorios del celular, para que pueda hacer un reclamo si el producto tuviera defectos. También se recomienda mantener todos los comprobantes de compra, ya que, en caso de haber comprado un aparato falso, se podrá notificar a las autoridades pertinentes.

Precio

Si el precio parece ser demasiado bueno para ser cierto, probablemente no se trate de un aparato original. Las baterías y los cargadores falsos se hacen con componentes subestándares y baratos que permiten la producción a una fracción del precio de los productos originales. Además, los falsificadores no tienen que invertir en investigación y diseño de productos, ni en pruebas de seguridad. No pagan impuestos al gobierno, ni tasas de importación, y no observan las regulaciones de comercio justo o salarios mínimos de sus empleados. Por todos esos factores, los celulares falsos pueden venderse a precios mucho más bajos que los aparatos genuinos.

QUÉ HACER SI COMPRÓ UN APARATO FALSO

Si compró un teléfono falso por error, debe intentar devolverlo a la tienda donde lo compró y obtener un reembolso total. Luego debe denunciar la venta ilegal a la policía, al propietario de la marca original y a todas las autoridades pertinentes, lo más rápido posible. Si compró el teléfono por internet, contacte al vendedor para solicitar el reembolso y denuncie de inmediato la venta ilegal.